Software e serviços para a nova geração de telefonia de longa distância.

A TeleHUMANA provê a seus clientes um pacote integrado de aplicativos de software e serviços para a operação de um operador de telefonia em longa distância de sucesso, e a obtenção de vantagem competitiva através do uso da voz sobre IP. De acordo com a TeleGeographic, em tradução livre: "As ligações via Internet atualmente correspondem a mais de 10% do tráfego de ligações internacionais, com mais de 1.8 bilhões de minutos ao redor do mundo, até 9.9 bilhões de minutos ao final de 2001."

Para continuar competitivo na arena internacional de varejo de tráfego de ligações de longa distância - um mercado em rápida expansão - os operadores de longa-distância precisam aplicar a tecnologia de ponta de voz sobre ip, de forma a reduzir seus custos operacionais. A TeleHUMANA provê a plataforma de software e os serviços necessários para rapidamente configurar, rotear, monitorar, gerenciar e bilhetar uma rede VoIP de gateways e gatekeepers ao redor do mundo.

Pacotes de Software e Serviços

Os sistemas de gerenciamento da TeleHUMANA atinge seus objetivos através dos seguintes pacotes de software e serviços:

Centro de Operações da Rede (NOC): Um grupo centralizado de engenheiros e operadores qualificados, que são responsáveis pelo monitoramento da rede e dos sistemas dos clientes 24x7. Principais atividades:

Monitorar a rede; fazer intermédio (Liaison) entre os clientes, parceiros, e pessoal comercial; suportar os engenheiros de campo; gerenciar o roteamento; manter os gatekeepers; suportar a rede e os sistemas internos;

Sistemas de Informação: Um pacote integrado de aplicativos de software que provê os seguintes serviços:

Coleta, mediação e bilhetagem dos registros das chamadas. Gerenciamento das informações de bilhetagem, como as tarifas e os códigos de áreas. Monitoramento e análise da qualidade da rede. Geração de relatórios flexíveis e rapidamente. Análise dos custos dos POPs. Gerenciamento dos equipamentos de rede. Uma interface flexível para todas as aplicações.

Solução de Roteamento: Um servidor de roteamento centralizado, com alta performance, alta disponibilidade e alta escalabilidade, o qual foi desenvolvido para trabalhar com os Gatekeepers com sistema operacional da Cisco (IOS) utilizando o protocolo GKTMP, ou com outros dispositivos, através de uma interface XML, permitindo: